Al frente de la Dirección general de Cliente y Marketing se situará Antonio Alarcón, que cuenta con cerca de una década de experiencia en Lidl en diferentes posiciones del área de Marketing, Digital e Ecommerce.
La nueva Dirección general reunirá en una sola persona la responsabilidad sobre el Marketing y la Comunicación, la experiencia de cliente en los diferentes canales de venta y los equipos de Atención al Cliente, según ha explicado la enseña en comunicado.
«Con la creación de esta nueva dirección general damos un paso firme hacia una organización aún más centrada en el cliente, reforzando además un área clave para el desarrollo de nuestro negocio», ha explicado Claus Grande, director general de Lidl España.
«Antonio aporta la visión, el liderazgo y la experiencia necesarias para consolidar nuestra ambición de ser la primera elección del consumidor español», ha añadido.
Por su parte, Alarcón ha subrayado que asume su nueva responsabilidad con el reto de lograr «una experiencia de compra excelente que responda a las necesidades del cliente y le ayude a llevar una vida saludable y sostenible».
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Un Comité ejecutivo compuesto por seis hombres y dos mujeres
De esta manera, el Comité ejecutivo quedaría como sigue: Claus Grande, en la dirección general; María Román, directora general de Personas y Cultura; Carlos González-Vilardel, director general Comercial y de Compras; Sergio Pérez, director general de Operaciones; Arminda Abreu, directora general de Ventas y Logística; Imanol Zabala, director general de Expansión e Inmuebles; Nicolas Kiefer, director general de Administración y Finanzas; y Antonio Alarcón, director general de Cliente y Marketing.
