Llamadas de teléfono, emails, mensajes de WhatsApp… a la hora de transportar productos perecederos como las frutas y hortalizas, la comunicación de los operadores de tráfico con proveedores y clientes es incesante. Cualquier contratiempo provoca retrasos e implica una mayor necesidad de recursos y más llamadas y mensajes… Al menos hasta ahora.
“Hasta ahora no había ninguna aplicación directa para este tema. Con Orus Logistics, las empresas de transporte tendrán un sistema de comunicación rápido, fácil, transparente y seguro para informar sobre el pedido tanto a exportadores como a clientes en tiempo real, desde la carga hasta la descarga, y todo ello optimizando costes y tiempo de trabajo”.
A través de la plataforma online, disponible en 4 idiomas (español, inglés, francés y alemán) los operadores de tráfico van insertando toda la información de cada envío. De este modo, los usuarios (proveedores y cliente final) pueden consultar el estado de sus envíos o pedidos 24/7, con apenas un clic, a través de su ordenador, móvil o tableta. Basta con acceder a través de la URL de la plataforma con su usuario y contraseña.
“La interfaz es muy sencilla e intuitiva. Gracias a la línea de tiempo, permite saber la hora de salida y la hora estimada de llegada, por dónde va el pedido, si surge cualquier incidencia o hay necesidades de documentación…”. Todo queda registrado con fecha y hora para seguir la trazabilidad y usar la información en caso de cualquier reclamación.
Mejor servicio a los clientes
Con esta plataforma global para transporte terrestre, las empresas de transporte pueden ofrecer un mejor servicio a los clientes de forma más rápida, ágil, transparente, eficiente y segura, explica Barrionuevo. El servicio es ideal para sectores como el hortofrutícola, pero no solo. “Sirve para cualquier sector y permite que cada una de las partes se pueda dedicar a su trabajo, sin perder el tiempo en llamadas o mensajes para estar actualizados”. 
La aplicación tiene un coste mensual por matrícula para las empresas de transporte, que “solo pagan por lo que utilizan”, y es totalmente gratuita para exportadores y clientes. Además, el primer mes de uso es gratis también para los transportistas.
El CEO de Orus Logistics asegura que la plataforma ha tenido una buena acogida en la fase previa al lanzamiento. “La hemos mostrado a empresas de El Ejido que confirman que les facilita el trabajo del día a día”. Orus Logistics se ha lanzado oficialmente en septiembre.
Para obtener más información, puede consultar la web www.oruslogistics.es o escribir a orus@oruslogistics.es. Además, puede informarse de sus últimas novedades en sus canales de Linkedln e Instagram.
